Bestellen
Wanneer u een artikel in de winkelwagen plaatst staat hij een half uur voor u gereserveerd. Een bestelling plaatsen kunt u doen met of zonder account. Vul uw gegevens correct in zodat wij het product op het juiste adres kunnen laten bezorgen.
Uitverkochte producten
Omdat wij van veel product maar enkele stuks hebben kan het voorkomen dat hij na een mislukte betaling op uitverkocht staat. Dit is geen probleem, het product staat dan waarschijnlijk voor uw gereserveerd.
Bezorging
Wij werken samen met GLS zij halen dagelijks de pakketten op rond 4 uur. Het is daarom tot half 4 mogelijk om de bestelling de volgende dag te ontvangen. Je ontvangt een verzendbevestiging zodra wij het pakket hebben ingepakt. Met de Track & Trace kun je de zending volgen zodra hij gescaned is in de sorteercentrum van GLS. Mailtje niet ontvangen? Controleer dan het email adres of je spambox.
Ben je niet thuis op de dag van levering? Dan is het vaak mogelijk om de bezorgdtijd of plaats aan te passen. Dit kan tot een bepaald moment in het sorteerproces. Wanneer het pakket niet is afgeleverd probeert de bezorger het de volgende dag nog eens. Producten onder de €100,- kunnen afgegeven worden bij de buren. Na 1-2 mislukte bezorgpogingen levert de bezorger het pakket indien mogelijk bij een GLS punt bij u in de buurt. Hier blijft het pakket maximaal 7 dagen liggen. Niet opgehaald? Dan gaat het pakket terug naar ons magazijn en nemen wij contact met u op.
Liever het pakket bij een GLS punt laten bezorgen dan kun je dit ook aangeven in de bestelnotitie dan sturen wij hem direct naar het GLS punt.
Levertijd
Wij hanteren een levertijd van 1 tot 3 werkdagen, wij streven ernaar om uw bestelling altijd zo snel mogelijk bij u te bezorgen. Doordeweeks voor half 4 besteld is meestal de volgende dag in huis.
Bezorgkosten
Bij bestellingen boven de €50,- betalen wij de bezorgkosten voor u. Voor bestellingen onder de €50,- rekenen wij een kleine bijdrage van €4,95. Wilt u de bezorgkosten vermijden? Neem dan gerust een kijkje in onze winkel voor meer leuke items.
Woont u in België of Duitsland? Wij bezorgen gratis bij bestellingen boven de €75,-. Voor bestellingen onder de €75,- rekenen wij €6,95. Voor andere EU-landen is de verzending gratis bij bestellingen boven de €120,-. Voor bestellingen onder dit bedrag vragen wij een bijdrage van €9,95.
Retouren is op eigenkosten, wel helpen we je graag met een retour label die wij aanbieden voor €6,95 voor pakketten die via de gewone pakket geretourneerd kunnen worden. Mocht er toch iets mis zijn met het product neem dan contact met ons op. Uiteraard worden er dan geen kosten gerekend voor het retourneren.
Afhalen
In de buurt? Het is mogelijk om een producten te komen bekijken of bij ons te komen afhalen. Wij zijn in principe geopend van maandag t/m vrijdag van 9 tot 17. Om uw bestelling op tijd voor uw klaar te hebben staan vragen wij altijd om vooraf te bellen of mailen om een afhaal afspraak te maken. Zo voorkomen wij ook dat u niet toevallig voor een dichte deur staat.
