Retourneren

Retouren retourneren kan dat? Ja dat kan wij hanteren een extra lange retour termijn van 30 dagen. Wij verzoeken u het retour telefonisch of per mail bij ons aan te melden. Mocht een product niet naar wens zijn neem dan ook contact met ons op. Wanneer u het pakket op de post doet bewaar dan goed het verzendbewijs.

Bevalt het product toch niet? Dan kunt u het retourneren naar:

Retourkoop.nl
t.a.v. Retouren
Niels Bohrweg 171
3542CA Utrecht

Klachten

Bent u niet tevreden over het product of hebben wij toch iets over het hoofd gezien neem dan gerust contact met ons op. Mail ons op info@retourkoop.nl. Als u vragen of klachten heeft over een product bellen/mailen wij u zo snel mogelijk om tot een oplossing te komen. Wij proberen binnen 2 werkdagen contact met u te leggen via de mail of telefoon.

Niet goed geld terug

Zodra wij het product is goede orde hebben ontvangen maken wij de retourbetaling aan. Het bedrag wordt teruggestort op de rekening waar u het mee betaald heeft. Dit kan tot maximaal 14 dagen duren. De terugbetaling verloopt via de betaling provider mollie payments.