Werkdagen voor 15:30 besteld, zelfde dag verzonden
Uitgebreid getest, niet goed = geld terug
30 dagen bedenktijd
180 dagen garantie
€0,00
Onze webshop is gespecialiseerd in het aanbieden van retourgestuurde producten. Dit zijn artikelen die door klanten zijn teruggestuurd na aankoop. Wij bieden deze producten aan tegen gereduceerde prijzen, wat klanten een uitstekende waarde voor hun geld geeft en tegelijkertijd bijdraagt aan duurzaamheid door het hergebruik van producten.
Retourgestuurde producten zijn artikelen die door klanten zijn teruggestuurd na aankoop. Deze producten kunnen zijn geretourneerd om verschillende redenen, zoals een verkeerde maat, kleur, of eenvoudigweg omdat de klant van gedachten is veranderd.
Het kopen van retourgestuurde producten werkt net als het kopen van nieuwe producten in onze webshop. Elk retourgestuurd product wordt zorgvuldig geïnspecteerd en getest om te verzekeren dat het naar behoren functioneert. De productstaat en eventuele beschadigingen of gebreken worden duidelijk aangegeven in de productomschrijving. U kunt de producten gewoon aan uw winkelwagen toevoegen, afrekenen en ze bij u thuis laten bezorgen.
Er zijn meerdere redenen om voor retour gestuurde producten te kiezen:
Elk retour gestuurd product wordt zorgvuldig geïnspecteerd en getest om te verzekeren dat het naar behoren functioneert. Eventuele beschadigingen of gebreken worden duidelijk aangegeven in de productomschrijving.
Dit verschilt per product. Standaard word er bij elk product een stock foto gebruikt van de fabrikant. Wanneer een product gebruikssporen bevat waarvan wij denken dat deze de koop kunnen beïnvloeden zullen wij hier eigen foto’s bij maken om en eventuele gebruikssporen of beschadigingen duidelijk laten zien. Op deze manier kunt u een goed beeld krijgen van het product dat u overweegt te kopen. We streven ernaar om zo transparant mogelijk te zijn, zodat u precies weet wat u kunt verwachten bij uw aankoop.
Ja, wij bieden een beperkte garantie van 180 dagen op alle producten. Mocht er binnen deze periode een probleem ontstaan, dan kunt u het product kosteloos terugsturen voor reparatie of eventueel vervanging wanneer dit niet mogelijk is. Deze garantie is alleen voor schade die niet is ontstaan door verkeerd gebruik.
De garantievoorwaarden voor retourgestuurde producten hangen af van diverse factoren: het type product, de tijd sinds de oorspronkelijke aankoop, en het beleid van de betreffende fabrikant. Terwijl sommige producten hun originele fabrieksgarantie behouden, vallen andere producten buiten deze termijn. Het is belangrijk op te merken dat garanties variëren; sommige fabrikanten bieden tot 2 jaar garantie op aankopen via Retourkoop.nl, gebaseerd op de aankoopdatum. Anderen baseren de garantie op de productiedatum. In bepaalde gevallen vervalt de fabrieksgarantie omdat u niet de eerste koper bent.
Ongeacht deze variabelen, verstrekken wij voor uw gemoedsrust een standaard garantie van 180 dagen op alle aankopen vanuit Retourkoop.nl.
Voor specifieke garantiedetails raden we aan direct contact op te nemen met de fabrikant. Als wij een specifieke afspraak hebben met een fabrikant over de garantie, dan wordt dit duidelijk aangegeven bij het betreffende product.
Het plaatsen van een bestelling is eenvoudig:
Wij accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder iDeal, creditcards (Visa, MasterCard, enz.), Bancontact, en Sepa bankoverschrijving. Het is daarnaast ook mogelijk om achteraf te betalen met Klarna. Raadpleeg onze betaalpagina voor een volledige lijst van beschikbare opties.
Het is bij ons mogelijk om achteraf te betalen met Klarna binnen 30 dagen. Daarnaast is het ook mogelijk om met je creditcard te betalen.
Ja, het is absoluut veilig om uw creditcardgegevens met ons te delen. Onze website maakt gebruik van SSL-encryptie om ervoor te zorgen dat alle gegevens die u verstrekt, beveiligd en privé blijven. Bovendien slaan we geen creditcardgegevens op onze servers op.
Klanten hebben het recht om binnen 30 dagen na ontvangst van hun bestelling een product te retourneren, op voorwaarde dat het product in dezelfde staat wordt terug gestuurd met de originele verpakking indien deze aanwezig was. Raadpleeg onze retourpagina voor gedetailleerde informatie.
Ga naar de retourpagina op onze website, volg de instructies in ons retour portaal. Hier kun je zelf kiezen met welke vervoerder je het retour wenst te sturen. Dit kan bijvoorbeeld met de smart labels van Post-nl of DHL zodat je niks hoeft te printen.
U kunt een product binnen 30 dagen na ontvangst ruilen. Neem hiervoor alstublieft contact met ons op via telefoon of e-mail, te vinden op onze contactpagina. In de meeste gevallen is het ruilen
kosteloos, maar dit kan afhankelijk zijn van het specifieke product en de aankoopprijs.
Het spijt ons te horen dat uw product niet in goede staat is aangekomen. Wij willen dit graag voor u oplossen. Neem alstublieft contact met ons op en vermeld daarbij uw ordernummer. Foto’s van het product kunnen ons helpen om de situatie beter te beoordelen. U hoeft zich geen zorgen te maken over de verzendkosten; die nemen wij voor onze rekening.
Tenzij het product defect of verkeerd is geleverd, zijn de retourkosten voor rekening van de klant. Het is mogelijk om gebruik te maken van onze retour labels via onze retour portaal rekenen wij hier €6,95 voor per label. We adviseren een traceerbare verzendmethode te gebruiken. Het is ook mogelijk om het pakket bij ons af te geven in Utrecht. Of met een eigen vervoerder naar ons op te sturen.
Klik op ‘Account’ of ‘Registreren’ op onze homepage. Vul de vereiste gegevens in en volg de instructies om uw account aan te maken.
Ons privacybeleid legt gedetailleerd uit hoe we persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen. U kunt ons volledige privacybeleid raadplegen op de daarvoor bestemde pagina op onze website.
Ga naar de inlogpagina en klik op ‘Wachtwoord vergeten?’. Voer uw e-mailadres in en volg de instructies om uw wachtwoord te resetten.
Als u problemen ondervindt met inloggen, controleer dan eerst of uw gebruikersnaam en wachtwoord correct zijn. Als het probleem aanhoudt, probeer dan uw wachtwoord te resetten. Als u nog steeds niet kunt inloggen, neem dan contact op met onze technische ondersteuning.
Probeer eerst uw browser te verversen of leeg uw cache en cookies. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met onze technische ondersteuning. Neem contact op via onze contactpagina.
Abonneer u op onze nieuwsbrief en volg ons op sociale media om als eerste op de hoogte te zijn van exclusieve aanbiedingen en promoties.
Voer de kortingscode in het daarvoor bestemde veld in tijdens het afrekenen en de korting wordt automatisch toegepast op uw bestelling.
Hoewel we geen toverstaf hebben voor kortingscodes, toveren we wel altijd de laagste prijzen van het internet voor je! Hiervoor heb je geen code nodig.
U kunt contact opnemen met onze klantenservice via [email protected] of ons bellen op (+316 4822 1392).
Onze klantenservice is geopend van maandag t/m vrijdag, van 09:00 tot 17:00 uur.
De actuele openingstijden vind je onder aan de website. Binnen deze tijden is het mogelijk om het pakketje af te halen zelf als u hem net heeft besteld.
Het lijkt erop dat je nog geen keuze hebt gemaakt.
